Bienvenido de nuevo a Zoomark: una oportunidad para volver a conectar con los clientes

AFB International estaba entusiasmada de asistir a Zoomark, el único evento internacional presencial de la industria de mascotas en Europa en 2021. Celebrada en Bolonia, Italia, del 10 al 12 de noviembre, la conferencia brindó la oportunidad de interactuar con profesionales de la industria de todo el mundo. Y para AFB, después de meses de separación debido a la pandemia, la oportunidad de ver a los clientes cara a cara fue bienvenida. “La comunicación por teléfono o videollamadas nunca podrá reemplazar la satisfacción de ver a nuestros clientes en persona. Las relaciones son la forma en que hacemos negocios. Después de casi dos años, fue muy agradable volver a reunirnos con los clientes”, dijo Rik Poels, gerente de cuentas clave de la AFB.

Para las empresas de alimentos para mascotas, también fue una oportunidad para compartir ideas sobre los desafíos actuales que enfrenta la industria. Al igual que los alimentos para humanos, la cadena de suministro de alimentos para mascotas está experimentando escasez de materias primas, desde ingredientes hasta materiales de embalaje, retrasos en el transporte y problemas de envío. Si bien es un momento difícil por muchas razones, un gerente de cuentas de AFB señaló que “debemos considerarnos afortunados de estar en esta industria. Muchas empresas se han visto muy afectadas, pero los dueños de mascotas siempre querrán brindarles la mejor comida”.

Los asistentes también pudieron visitar una novedad “Pet Vision”, un espacio dedicado a nuevos productos que se dividió en siete tendencias del mercado:

La continua humanización de las mascotas con alimentos para mascotas inspirados en recetas humanas y superalimentos
Un enfoque en la higiene y seguridad en el contexto de la vida diaria compartida con nuestras mascotas con productos como higienizantes, desinfectantes y equipos para el cuidado del hogar.
Tecnología y aplicaciones para que los dueños de mascotas controlen las actividades y el sueño de sus perros y gatos, realicen un seguimiento de los medicamentos y las visitas al veterinario o incluso hablen con su mascota de forma remota y vean videos en vivo.
Embalajes sostenibles y procesos de soluciones ecológicas, como productos elaborados con energía limpia.
Énfasis en la salud con complementos dietéticos, alimentos funcionales y materias primas e ingredientes para mejorar el bienestar
Volviendo a la naturaleza con nuevos juguetes y equipos de exterior para deportes caninos, accesorios de viaje y alimentos naturales y orgánicos para mascotas.
Productos y servicios rediseñados, renombrados y rediseñados

Los fabricantes de alimentos para mascotas enfrentan continuamente el desafío de desarrollar nuevos productos y formatos para satisfacer las tendencias del mercado y competir en esta industria dinámica. Asistir a conferencias y visitar clientes en ferias comerciales como Zoomark nos ayuda a comprender los desafíos específicos de nuestros clientes y nos permite asociarnos y colaborar en soluciones. Es una manera de poner dos de Valores fundamentales de AFB – Innovación impulsada por el cliente e intimidad con el cliente – en acción. ¡Esperamos visitar a muchos más clientes y socios proveedores valiosos en los eventos de 2022!